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안녕하세요 고객님 코코앤유입니다 ^^*

주문하신 로제원피스 (타입2)주문하신게 맞으나

배송일정이 맞지 않아 반품하신다는 내용 반품팀에 전달하겠습니다.

기존 카드결재금에서는 배송비만 부분취소가 어려워 따로 입금 안내 해드리고 있습니다.
교환반품비 전용계좌 : 428801-04-030851 국민은행-코코앤유(홍두환)
위에 계좌로 5,000원 입금 부탁드려요 ^^

고객님께서 28일수령하셨네요.
7일이내 12월 5일까지 물류팀이 수령할 수 있게 보내주세요.^_^
반품접수하셨더라도 기간안에 보내주셔서, 불이익이 없으시도록 해주시구요.
반품안내와 접수는 해드리지만, 나머지 원활한 처리를 위해 고객님께서 직접 "우체국택배접수"해주셔서 보내주셔야 해요~
(간편 반품 접수방법은 ☎1588-1300 으로 전화하셔서 등기번호 누르면 기사님이 다음날 또는 그다음날 수거해가세요)

★타 택배는 꼭 선불, 2500원입금


고객님의 배송정보입니다.
택배접수시 필요한 정보이니 메모해주세요^^

송장번호 우체국택배 : 6899161844479

반품접수가 되셨더라도, 그지역 기사님 스케줄은 저희가 컨트롤하기 힘든부분이니,
택배 배송시간 및 요일은 기사님 또는 지점과 연락해보신후 확인해보셔야합니다.
기간안에 보내주실수 있는 반품,교환의 두가지 방법이있습니다.
우체국택배로 반품접수하는경우와, 타택배이용하는 경우가 있으니 아래의 안내에 따라서 보내주세요.
아래 교환반품안내확인하시고 보내주세요^^
*교환반품신청전, 구매하신제품하단에 교환반품이되지않는 사유는 없는지 확인해주세요.


교환/반품안내

- 교환,반품의 경우 고객센터 또는 1:1게시판 통보후 상품 수령일로부터 7일 이내에 상품이 도착하여야 합니다.
- 7일후에 도착하신 상품은 자동 반송처리 되시며 어떠한 이유로도 교환/반품되지 않습니다.
- 교환 및 반품상품을 보내주실 때에는 배송비 5000원 사이트에 안내되어있는 계좌(428801-04-030851 국민은행-홍두환)로 입금해주세요.
- 반품제품은 받으신 택배사로 (우체국택배) 반품신청 하신후 착불로 보내주시면 됩니다.
-환불시 구매시에 지불하신 택배비를 포함한 전액이 취소환불되시므로 배송비는 별도로 입금해 주셔야 합니다.
* 환불시 결제하신 서비스 삼성올엣(02-3783-9990)으로 카드승인취소 및 계좌이체 환불신청이 이루어지시며 평균 4~7일정도 소요되십니다. 올엣으로 취소확인 하실때는 카드번호,승인번호를 확인하시면 되세요.
-타택배사 이용시, 선불하시고 2500원만 입금해주세요.
계약택배사가 아닐때는 착불로 보내시면 현금지급이 이루어지지않으니 꼭 선불로 보내주셔야 합니다.
-타택배사 이용시 주소: 송파구 송파동 47-14번지 향우빌딩5층 코코앤유 교환반품실
(배송료를 동봉할 경우 분실사례가 많으니 입금해주세요. 분실시 책임지지 않습니다.)
- 하자상품으로 교환반품시, 교환의 경우 같은상품의 교환 무료로 해드리나, 반품이나 다른제품으로 교환 시 종전과 같이 이루어집니다.
(무료교환, 반품을 위해 물건을 해하시는 분들이 있습니다.
그런경우 소비자와의 분쟁을 최소한 막기 위한 정책입니다. 양해를 부탁드립니다.)
-A포용지싸이즈의 종이에 성함과 주문일과 받은날을 적어주신후 함께 보내주세요.
(상품포장과 사은품, 라벨등은 제거 또는 훼손하지마시고 함께 보내주셔야합니다.)

감사합니다. :)


[ Original Message ]

주문번호 : 20161124-0000658

송장번호 : 6899161844479

1타입으로 주문한것 같은데... 2타입으로 왔네요. ㅠㅠ

내일 모레 필요한데..교환도 안되고.. 2타입은 마음에 안드네요.

반품 요청합니다.